Kalender, Check-in, Housekeeping, Unterhalt, Schichtübergabe, Kurtaxe und HESTA — und das Marketing als Entwurf zum Freigeben. Alles an einem Ort, auf Deutsch, für Häuser ohne IT-Abteilung.
✓ Keine Kreditkarte · ✓ Antwort innerhalb von 2 Stunden · ✓ Persönliches Onboarding
Von der ersten Anreise bis zur Schichtübergabe am Abend — Horu führt den Empfang.
Der Morgen auf einen Blick: Anreisen, Abreisen, wer im Haus ist, welche Zimmer noch offen sind und was ansteht.
Reservationen je Zimmer, als Woche oder Tag. Doppelbuchungen werden erkannt, bevor sie passieren.
Ein Tipp checkt den Gast ein oder aus, setzt den Zimmerstatus und hält fest, was der Gast bezahlt hat — offen, Anzahlung oder bezahlt.
Ein Zimmerboard zeigt, was Abreise, Anreise oder Bleiber ist und welches Zimmer noch nicht sauber ist. Gästewünsche mit Zimmerbezug erscheinen direkt dort.
Defekte werden festgehalten und bleiben sichtbar, bis sie erledigt sind — nichts geht auf einem Zettel verloren.
Was die nächste Schicht wissen muss, steht an einem Ort — Übergaben von heute und gestern, mit Namen dran.
Späte Anreise, Allergie, Zustellbett? Gästewünsche werden erfasst, sind auf der Reservation und der Heute-Liste sichtbar und mit einem Tipp erledigt.
Am Monatsende rechnet Horu eure Kurtaxe und die HESTA-Beherbergungsstatistik aus euren eigenen Buchungen: Logiernächte, Ankünfte und Personennächte je Kategorie — mit euren eigenen Sätzen, nichts fest verdrahtet. Jede Zahl ist bis zum einzelnen Aufenthalt nachvollziehbar, und fehlende Angaben werden benannt statt geschätzt.
Ihr exportiert die Zahlen als CSV und reicht sie selbst ein. Horu meldet nichts an die Gemeinde oder das Bundesamt für Statistik — das bleibt bei euch.
Kartei, Bewertungen, WhatsApp und ein Gäste-Portal — so weit, wie eure verbundenen Konten reichen.
Wer schon da war, mit Kontakt und Historie — sauber gepflegt, exportierbar.
Zu jeder Bewertung liegt eine Antwort als Entwurf bereit — ihr gebt sie frei. Braucht ein verbundenes Google-Konto.
Häufige Fragen beantwortet Horu rund um die Uhr, der Rest kommt als Entwurf. Ohne hinterlegten WhatsApp-Business-Schlüssel wird nur vorbereitet, nicht gesendet.
Ein QR-Code führt den Gast zu WLAN, Hausinfos und Angeboten — ohne App.
Ehrlich gesagt: Bewertungen und WhatsApp brauchen ein verbundenes Google- bzw. WhatsApp-Business-Konto. Ohne Verbindung bereitet Horu alles vor, sendet aber nichts.
Der Teil, der euch bekannt vorkommt: Horu bereitet Beiträge, Antworten und Preisvorschläge vor — gesendet oder veröffentlicht wird nichts ohne euer Ja.
Wir schreiben jede Woche Beiträge samt Foto-/Video-Briefing. Ihr macht die Aufnahme und gebt mit einem Klick frei.
Für jede Bewertung liegt eine fertige Antwort bereit — ihr gebt sie mit einem Klick frei.
Wir reaktivieren frühere Gäste und füllen die Nebensaison — die Nachrichten liegen als Entwurf für euch bereit.
Jeden Morgen ein Preisvorschlag für die nächsten 90 Tage — gerechnet aus Wochentag, Saison und Zermatter Anlässen. Keine abgefragten Konkurrenzpreise: wir schätzen, ihr entscheidet.
Beantwortet häufige Gästefragen rund um die Uhr — alles andere landet als Entwurf bei eurem Team.
Mehr Gäste buchen direkt bei euch statt über Booking.com — ihr spart die Kommission.
Kein Vertrag, 30 Tage Kündigung. Einmaliges Setup: 990 — euer kompletter digitaler Aufbau in 5 Arbeitstagen.
Horu amortisiert sich schon bei wenigen Direktbuchungen pro Monat.
Bei einem Zimmerpreis von CHF 285 und 18% OTA-Kommission spart jede Direktbuchung rund CHF 51. Ab etwa 4 Direktbuchungen pro Monat trägt sich Horu Basis (CHF 190/Monat) selbst — jede weitere Direktbuchung ist reiner Zusatzgewinn.
Einmalige Einrichtung CHF 990 — entfällt bei Jahreszahlung.
Alle Preise in CHF, auf Rechnung. Keine MWST — Horu ist nicht MWST-pflichtig (Art. 10 MWSTG).
Seht in Sekunden, wie viel ihr an OTA-Kommissionen (Booking.com, Expedia & Co.) zahlt — und wie schnell sich Horu Studio amortisiert.
Ehrliche Rechnung: Eine Direktbuchung spart euch die Kommission, nicht den ganzen Zimmerpreis. Alles über der Amortisationsgrenze ist reiner Zusatzgewinn.
Öffnet die Demo-Plattform mit Beispieldaten, oder schreibt Fabian direkt — Antwort in der Regel innerhalb von zwei Stunden.
Fabian Kronig, aufgewachsen in Zermatt, richtet alles persönlich ein — kein anonymes Support-Team.
Horu ist die Betriebssoftware für kleine Hotels und Restaurants: Kalender, Check-in und Check-out, Housekeeping, Unterhalt, Schichtübergabe, Kurtaxe- und HESTA-Zahlen — dazu das Marketing als Entwurf, den ihr freigebt.
Ja. Horu berechnet beide Werte aus euren eigenen Buchungen und macht jede Zahl bis zum einzelnen Aufenthalt nachvollziehbar. Ihr exportiert sie als CSV und reicht sie selbst ein — Horu meldet nichts an Gemeinde oder Bundesamt.
Für kleine Häuser führt Horu den Empfang selbst — Kalender, Check-in/out und Housekeeping. Wer ein bestehendes PMS behält, betreibt Horu daneben für alles, was das PMS nicht abdeckt.
Ja. Instagram, Google-Bewertungen und WhatsApp brauchen die jeweiligen verbundenen Konten. Ohne Verbindung bereitet Horu alles als Entwurf vor, sendet oder veröffentlicht aber nichts.
Zwei Pakete: Basis (CHF 190/Monat) und Voll (CHF 390/Monat), auf Rechnung, kein Vertrag, 30 Tage Kündigung. Einmaliges Setup CHF 990, entfällt bei Jahreszahlung. Keine MWST (nicht MWST-pflichtig nach Art. 10 MWSTG).
Ja. Für Restaurants und Cafés ist das Paket Basis gedacht: Bewertungen, WhatsApp-Antworten, Gästekommunikation und Social-Media-Inhalte.
Alle Daten liegen auf Cloudflare-Servern in Europa. Horu ist DSGVO-konform, mit Cookie-Einwilligung, Datenschutzerklärung und einem Lösch-Endpunkt für das Recht auf Vergessenwerden nach DSGVO Art. 17.
Ja, jederzeit mit 30 Tagen Frist — keine Mindestlaufzeit. Auf Wunsch erhaltet ihr einen vollständigen CSV-Export; eure Daten bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums erhalten.